CLARINS Lippen Pick & Love Lip Comfort Oil Duo

Z D

28.09.2024

Achtung, die Beschreibung ist falsch! Man erhält nicht 2 x 7ml, sondern nur 2 x 1,4ml. Das ist doch schon ein ziemlicher Unterschied.

Uliana L.

15.10.2024

Ich bin extrem enttäuscht. Statt der versprochenen 2x 7 ml wurden nur 2x 1,2 ml geliefert, die Abbildung ist irreführend. Trotz Rückfragen per Mail keine schriftliche Antwort vom Kundenservice. Man wird praktisch betrogen, denn es wird ein anderes Produkt geliefert als beworben. Auf telefonische Empfehlung habe ich neu bestellt, in der Hoffnung, dass diesmal alles gut läuft,doch erneut nur Proben erhalten. Es folgt wieder eine Rücksendung, ohne Entschuldigung oder Kulanz. Hier wird gegen § 433 BGB (Pflichten beim Kaufvertrag), § 434 BGB (Sachmangel) und § 437, § 439 BGB (Nacherfüllung) verstoßen. Keine Ersatzlieferung,keine anteilige Erstattung,stattdessen soll ich die falsche Ware zurücksenden.Wer erstattet mir meine Zeit und Spritkosten?

Weiblich

Erika K.

10.10.2024

Hab auch nur 1,4ml Proben bekommen. Kundenservice unter aller Sau! Selbst nach 2 Mails und 2 Wochen warten, reagieren die einfach nicht und ignorieren einen... Eine Frechheit sowas

Weiblich

Marta P.

05.10.2024

Ich habe dieses Produkt zwei Mal bestellt. Bei einer Bestellung wurde einfach ein leerer Karton verschickt!!!! Die andere Bestellung wurde storniert, das Geld wurde nicht zurückgegeben!!!

Männlich